LOKER SHOPPEE COSTUMER OPERATION - Era digital ini kita sangat dimudahkan oleh berbagai teknologi terbaru yang diperuntunkan untuk seluruh kalangan masyarakat,  seperti halnya sebuah Ecommerce yang sangat familiar dikalangan masyarakat Indonesia. Dulu kita hanya berbelanja dsisni, dan kita kita berkesempatan untuk berkarir di salah satu Unicorn ini yang bernama SHOPEE.

LOKER SHOPPEE COSTUMER OPERATION
LOKER SHOPEE SEPTEMBER 2021 | loker.utoeh 


Lowongan Kerja Customer Operations |  Real Time Floor Monitoring (Di Yogyakarta)

SYARAT - SYARAT UNTUK MENDAFTAR

  1. Pendaftar harus memiliki ijazah minimal lulusan D3
  2. Telah berpengalaman satu tahun dengan posisi sebagai monitoring in the contact center industri
  3. Ahli dalam menganalisis data dan juga memiliki keterampilan atau skil dalam pengoperasian Excel
  4. Dapat bekerjasama dengan tim dan memiliki sikap yang positif serta memiliki keinginan untuk belajar dan memotivasi

Uraian Tugas

  1. Memantau semua layanan operasional di operasi call center dalam menangani lalu lintas panggilan
  2. Periksa kehadiran, kepatuhan, dan perbedaan di setiap agen call center
  3. Jalankan rencana tindakan atau rencana pemulihan selama peningkatan volume panggilan masuk
  4. Baca dan interpretasikan kondisi real-time dari alat pelaporan per interval
  5. Membantu mencapai target tingkat layanan, baik per interval atau per hari

Sekikit penjelasan mengenai tim operasional di Shopee

Tim Operasional ini mencakup proses dari awal hingga akhir, dimulai dari saat Pembeli mencari produk yang diinginkannya di Shopee, hingga saat Pembeli menerima produk yang telah dipesannya. Tim ini juga bertugas untuk menganalisis dan memantau Indikator Kinerja Utama dan juga melakukan analisis jika performa operasional mengalami fluktuasi. Tim costumer operation terdiri dari Customer Service, Pembayaran, Warehouse, Listings, Pengiriman, Fraud dan Operasional Penjual.

Nah itulah sekilas mengenai penerimaan karyawan oleh shopee yang kami kutip dari halaman resmi Shopee Karir dengan judul postingan : Customer Operations - Real Time Floor Monitoring (based in Yogyakarta) dengan isi kata yang menggunakan bahasa inggris.

Terimakasih telah berkunjung di halaman kami yang berjudul : LOKER SHOPPEE COSTUMER OPERATION. Jika ada kesalahan dalam penulisah pada postingan loker kami mohon maaf, namun jika ada yang berminat untuk memperbaiki, menambahkan artikel, komenatar dan lain sebagainya sebagai bentuk evaluasi kami untuk terus berkembang, maka tingalkan komentar dibawah atau dapat juga melalui email : sharelaju@gmail.com atau dapat ke DM Ig : utoeh